Klantvriendelijke beveiliging
Klantvriendelijke beveiliging is dat wel wenselijk? Een blog van branche directeur Leon Vincken.
Dan word je op een middag door een journalist gebeld over het onderwerp klantvriendelijkheid in de beveiliging. Zijn er ontwikkelingen op dat front? Wordt het juist niet onvriendelijk met al die bewaking, poortjes, camera’s en uniformen of langere wachttijden bij een festival? Het interview verloopt vlotjes in een dialoog over klantgerichtheid, vraag van opdrachtgever en relatie tot competenties, verdienmodel en veranderend veiligheidsgevoel.